長(zhǎng)虹空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 以客戶(hù)為中心：長(zhǎng)虹一直秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，致力于為用戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 省心快速：長(zhǎng)虹提出了“長(zhǎng)虹服務(wù)，省心快速”的服務(wù)理念，旨在為用戶(hù)提供快速、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 全生命周期質(zhì)量體驗(yàn)：長(zhǎng)虹依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推出以養(yǎng)代修等一系列服務(wù)產(chǎn)品，為用戶(hù)提供全生命周期的高質(zhì)量定制服務(wù)，用戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升。
4. 主動(dòng)服務(wù)：長(zhǎng)虹強(qiáng)調(diào)“機(jī)器在您手中，服務(wù)在我心中”，秉承主動(dòng)服務(wù)的精神，對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。
5. 誠(chéng)信天下：長(zhǎng)虹堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，秉持“說(shuō)到必做，做則必優(yōu)”的原則，為用戶(hù)提供誠(chéng)信可靠的服務(wù)。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)，包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等，以及向服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)配件的安裝。對(duì)于用戶(hù)自購(gòu)材料的情況，提供人工費(fèi)減免服務(wù)。
2. 維修保障：長(zhǎng)虹承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。
3. 維修期間：對(duì)于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶(hù)，長(zhǎng)虹提供配備產(chǎn)品供用戶(hù)免費(fèi)使用，以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務(wù)：長(zhǎng)虹還提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶(hù)。
5. 活動(dòng)優(yōu)惠：在特定活動(dòng)期間，如“新春長(zhǎng)虹，嗨購(gòu)中國(guó)年”，長(zhǎng)虹推出買(mǎi)三送一等促銷(xiāo)活動(dòng)，助力“美好廚衛(wèi)新生活”。 |
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