華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全生命周期服務(wù):華凌為客戶提供從新機交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢到服務(wù)回訪的“保姆式”駐礦服務(wù),確保設(shè)備在整個生命周期內(nèi)得到全面的維護和保養(yǎng)。
2. 迅速執(zhí)行到底:華凌強調(diào)“五個一”工程,包括一通電話溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務(wù)、*時間做出反應(yīng)和*時間開始行動,確保服務(wù)迅速且高效。
3. 認真負責到底:華凌承諾“五個不漏”,即不漏的登記用戶檔案、不漏的處理用戶反映的問題、不漏的復(fù)查處理結(jié)果、不漏的記錄用戶不滿意事項和不漏的分析問題可能存在的潛在危機,以確保每一個細節(jié)都得到認真的處理。
4. 4個3服務(wù)綱領(lǐng):以信息化、智能化為手段,依托大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系,打造具有華凌特色行業(yè)一流的“全心守護·終生無憂”服務(wù)品牌的目標。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 查看購買憑證:商家在銷售華凌洗衣機時會提供購買憑證,上面會詳細標明保修日期和購買日期等信息,可以通過購買憑證來查詢保修日期。
2. 查看保修卡:華凌洗衣機在出廠時會附帶一張保修卡,上面標明了保修日期和相關(guān)保修內(nèi)容,可以直接通過保修卡來查詢保修日期。
3. 通過廠網(wǎng)查詢:可以登錄華凌廠家網(wǎng)站,并在服務(wù)中心找到洗衣機保修查詢?nèi)肟,輸入洗衣機的序列號、型號等信息,即可查詢保修日期及保修范圍等相關(guān)信息。
4. 聯(lián)系客服:如果遇到任何問題或疑慮,可以撥打華凌廠家客服電話,通過客服人員查詢洗衣機的保修日期。 |