大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶至上:大金堅持以用戶為中心,強化各項服務(wù)工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位大金顧客提供滿意的服務(wù)。
2. 服務(wù)創(chuàng)新:大金認為服務(wù)也是營銷的一部分,通過持續(xù)性推出親情化的服務(wù)舉措,滿足用戶的潛在需求,形成差異化的服務(wù),提升服務(wù)形象,創(chuàng)造用戶感動,實現(xiàn)與用戶零距離。
3. 終身服務(wù)理念:大金將傳統(tǒng)的維修服務(wù)提升為顧客服務(wù),將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中,確保顧客在購買和使用過程中的滿意。
4. 認真執(zhí)行國家法律法規(guī):大金認真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家“新三包服務(wù)”。
5. 全國24小時服務(wù)體系:大金構(gòu)建了24小時全國服務(wù)體系,全國實行24小時(中心城市)用戶預(yù)約上門服務(wù),提供及時、有效的維修服務(wù)。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 了解客戶需求:大金空調(diào)始終認為,企業(yè)成功的關(guān)鍵在于滿足客戶的需求。因此,他們致力于深入了解客戶的需求和期望,從而為客戶提供更加符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù):為了滿足客戶的需求,大金空調(diào)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,并為客戶提供完善的維修服務(wù)。他們建立了龐大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國各地的客戶,確?蛻粼谫徺I和使用過程中得到及時、專業(yè)的支持。
3. 建立良好的客戶關(guān)系:大金空調(diào)重視與客戶的長期合作關(guān)系,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),與客戶建立互信、互利的良好關(guān)系。他們認為,只有真正了解客戶,才能更好地滿足其需求,從而在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
4. 不斷創(chuàng)新:大金空調(diào)始終堅持創(chuàng)新,以滿足客戶的不斷變化的需求。他們持續(xù)推出新產(chǎn)品和新技術(shù),以更加高效、智能、環(huán)保的方式解決客戶的問題,為客戶創(chuàng)造更多價值。 |