松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說明:
1. 以顧客為中心:松下始終將顧客的需求和滿意放在首位,致力于提供滿足顧客需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先:作為一家技術(shù)驅(qū)動的公司,松下在服務(wù)中也強調(diào)創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先。他們致力于提供*新的技術(shù)和解決方案,以滿足不斷變化的市場需求。
3. 可靠性:松下重視服務(wù)的可靠性,承諾為顧客提供穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品和服務(wù),確保顧客的滿意度。
4. 全球化視角:作為一家全球性的公司,松下在服務(wù)中也具備全球化視角。他們致力于提供一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿足全球顧客的需求。
5. 持續(xù)改進(jìn):松下不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會,以優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。他們鼓勵員工提出改進(jìn)意見,以實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
6. 社會責(zé)任:松下在服務(wù)中也注重社會責(zé)任,致力于提供環(huán)保、可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù),同時關(guān)注員工福利和社區(qū)發(fā)展。
二、松下空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 全國維修服務(wù)認(rèn)證:松下憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),順利通過了《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴(yán)格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 主動服務(wù)理念:松下突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,提出“主動服務(wù)”理念。這一理念將服務(wù)整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
3. 全心溫暖服務(wù):松下將“松下呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”,并提出“全心溫暖”服務(wù)理念。這一理念強調(diào)以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn),全心全意為用戶提供溫暖的服務(wù)。
4. 自有維修技師團(tuán)隊:松下自正式進(jìn)入中國以來,就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊。
5. 覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):松下的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國,無論用戶在哪里都能得到及時的服務(wù)。
6. 持續(xù)升級的服務(wù)體驗:松下不斷對服務(wù)進(jìn)行升級和改進(jìn),以滿足用戶不斷變化的需求。 |