日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
. 產(chǎn)品保修：日立提供一定的保修期限，在購買日期起兩年內(nèi)，用戶若按照“產(chǎn)品使用手冊”與“技術(shù)規(guī)格表”的指導(dǎo)使用產(chǎn)品，因制造工藝或元器件的損壞，日立空調(diào)在中國的維修服務(wù)中心將為持有購物憑證的用戶提供免費門市維修服務(wù)，視情況更換零件或整個產(chǎn)品。
. 服務(wù)范圍限制：對于未按照“產(chǎn)品使用手冊”與“技術(shù)規(guī)格表”的指導(dǎo)使用，因使用不當引起的人為損壞，例如接入不匹配的電源、使用未經(jīng)授權(quán)的配件、耗材及維修零件，不正確的安裝，保養(yǎng)不周，零件被水垢阻塞)，以及“產(chǎn)品使用手冊”與“技術(shù)規(guī)格表”中其他使用限制等，日立不提供免費維修服務(wù)。
. 家庭外的使用：一般家庭以外使用（如工業(yè)、商業(yè)）而造成的損壞，日立同樣不提供免費維修服務(wù)。
. 正常磨損與運輸損壞：正常使用引起的產(chǎn)品老化、磨損等但不影響產(chǎn)品的正常使用，以及因運輸及其他意外而造成的損壞，日立通常也不提供免費維修服務(wù)。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶導(dǎo)向：日立一直秉承"以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)造價值"的服務(wù)理念，滿足客戶的各種需求，并注重客戶的體驗和反饋。
2. 全方位服務(wù)：日立采用先進的呼叫中心服務(wù)平臺，快速接聽用戶來電，通過在線客服、微信等多平臺服務(wù)方式，提供全方位的專業(yè)化貼心服務(wù)。
3. 高效響應(yīng)：為用戶提供快速響應(yīng)的服務(wù)，無論是產(chǎn)品購買、咨詢、安裝、維修還是投訴受理，日立都能迅速提供服務(wù)。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：日立致力于創(chuàng)新和優(yōu)化物流服務(wù)，不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化流程、提高效率、降低成本，提供更好的物流體驗。
5. 物流配送：日立物流定位于快遞和物流配送行業(yè)，提供快捷高效、安全可靠的物流配送服務(wù)，包括普通冷鏈物流、跨境物流、倉儲服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)等。 |
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