伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明：
1. O2O銷售模式：伊萊克斯在行業(yè)率先提出O2O銷售模式，將線上線下充分融合�？蛻艨梢酝ㄟ^或線下門店了解、購買伊萊克斯的產(chǎn)品，并享受線上線下的便捷服務(wù)。
2. SMILE管家服務(wù)體系：伊萊克斯建立了極具競爭力的“SMILE管家服務(wù)體系”，提供一系列領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)政策，如“72小時送裝一體化”、“整機(jī)3年質(zhì)保”、“終身會員負(fù)責(zé)制”等。這些服務(wù)政策旨在為客戶提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗。
3. 一站式解決方案：伊萊克斯不僅提供高品質(zhì)的冰箱產(chǎn)品，還致力于為客戶提供涵蓋設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)的一站式解決方案�？蛻粼谫徺I產(chǎn)品的同時，也能享受到專業(yè)的安裝、調(diào)試和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：針對不同產(chǎn)品，提供不同的保修期限。對于伊萊克斯洗護(hù)產(chǎn)品，家用機(jī)整機(jī)保修三年，公用機(jī)整機(jī)保修一年。
2. 主要部件保修：針對產(chǎn)品的主要部件，提供相應(yīng)的保修期限。對于伊萊克斯洗護(hù)產(chǎn)品，家用機(jī)主要部件也保修三年。此外，對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶還可以享受“電機(jī)十年包修”的特別服務(wù)。
3. 安裝/維修服務(wù)：伊萊克斯提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù)，用戶可以通過撥打伊萊克斯服務(wù)廠家維修服務(wù)熱線或訪問廠家維修服務(wù)平臺進(jìn)行報單。
4. 在線客服：用戶可以通過掃描二維碼訪問伊萊克斯服務(wù)在線客服，進(jìn)行咨詢和導(dǎo)購。
5. 服務(wù)店查詢：用戶可以在伊萊克斯服務(wù)廠家維修服務(wù)平臺查詢附近的服務(wù)店，以便更方便地獲得維修服務(wù)。
6. 說明書查詢：用戶可以在伊萊克斯服務(wù)廠家維修服務(wù)平臺查詢產(chǎn)品的使用說明書。 |
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