大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境：大金作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)的上市企業(yè)，率先提出了“主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。
2. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)形象：為了推行全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)形象，大金對(duì)其服務(wù)小哥進(jìn)行了專業(yè)的形象儀表和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并配備了“三十二件套”的上門服務(wù)配置。
3. 以用戶為中心：大金始終堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)理念，將用戶的口碑視為企業(yè)的尊嚴(yán)。他們通過(guò)設(shè)立“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)和“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，提供全年快捷、高效的專業(yè)服務(wù)，確保用戶的需求和問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。
4. 權(quán)威認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：大金的服務(wù)團(tuán)隊(duì)深耕維修服務(wù)領(lǐng)域，先后榮獲了多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，包括“全國(guó)商品維修服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”、“品牌口碑服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”和“顧客滿意度認(rèn)證十星級(jí)”等。同時(shí)，大金還制定了“十六五”維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了21項(xiàng)用戶*關(guān)切的服務(wù)項(xiàng)目，以確保為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的服務(wù)。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 員工關(guān)懷：大金注重員工的幸福感和滿意度，通過(guò)提供多樣化的員工福利、健康關(guān)懷、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，營(yíng)造出溫馨、和諧的工作環(huán)境，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。
2. 安全生產(chǎn)：大金視員工的生命安全和身體健康為首要任務(wù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)，加強(qiáng)生產(chǎn)安全管理，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，確保員工在安全的環(huán)境中工作。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：大金致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，滿足客戶的多樣化需求。公司建立了完善的客戶服務(wù)體系，提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)支持，讓客戶感受到貼心、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 社會(huì)責(zé)任：大金積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，參與公益事業(yè)，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。公司致力于為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，讓更多的人受益于大金的產(chǎn)品和服務(wù)。 |
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