大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務說明：
1. 主動服務，服務永無止境：大金作為中國空調(diào)行業(yè)的上市企業(yè)，率先提出了“主動服務，服務永無止境”的服務理念。
2. 全國統(tǒng)一服務形象：為了推行全國統(tǒng)一的維修服務形象，大金對其服務小哥進行了專業(yè)的形象儀表和服務禮儀培訓，并配備了“三十二件套”的上門服務配置。
3. 以用戶為中心：大金始終堅持以用戶為中心的服務理念，將用戶的口碑視為企業(yè)的尊嚴。他們通過設立“雙365”快速應答服務和“三速”快速響應服務機制，提供全年快捷、高效的專業(yè)服務，確保用戶的需求和問題能夠得到及時、有效的解決。
4. 權(quán)威認證與標準化服務：大金的服務團隊深耕維修服務領(lǐng)域，先后榮獲了多項權(quán)威認證，包括“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”和“顧客滿意度認證十星級”等。同時，大金還制定了“十六五”維修服務標準，涵蓋了21項用戶*關(guān)切的服務項目，以確保為用戶提供標準化、高質(zhì)量的服務。
二、大金空調(diào)服務政策如下：
1. 員工關(guān)懷：大金注重員工的幸福感和滿意度，通過提供多樣化的員工福利、健康關(guān)懷、職業(yè)發(fā)展機會等，營造出溫馨、和諧的工作環(huán)境，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。
2. 安全生產(chǎn)：大金視員工的生命安全和身體健康為首要任務，嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法規(guī)，加強生產(chǎn)安全管理，定期進行安全培訓和演練，確保員工在安全的環(huán)境中工作。
3. 優(yōu)質(zhì)服務：大金致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，通過不斷創(chuàng)新和改進，滿足客戶的多樣化需求。公司建立了完善的客戶服務體系，提供全方位、個性化的服務支持，讓客戶感受到貼心、專業(yè)的服務體驗。
4. 社會責任：大金積極履行社會責任，關(guān)注社會熱點問題，參與公益事業(yè)，推動可持續(xù)發(fā)展。公司致力于為社會做出貢獻，讓更多的人受益于大金的產(chǎn)品和服務。 |
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