多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、多田熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前咨詢：多田提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢服務(wù)，幫助用戶選擇適合自己的產(chǎn)品，并解答用戶的疑問(wèn)。
2. 安裝調(diào)試：多田擁有專(zhuān)業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖佟?zhǔn)確的產(chǎn)品安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。
3. 維修服務(wù)：多田建立了完善的維修服務(wù)體系，提供24小時(shí)在線客服以及全國(guó)范圍的維修網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
二、多田熱水器服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)注多田品牌公眾號(hào)或多田服務(wù)公眾號(hào)，進(jìn)行預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù)。同時(shí)，多田也設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服全天24小時(shí)服務(wù)，方便消費(fèi)者隨時(shí)聯(lián)系。
2. 上門(mén)服務(wù)：消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，多田會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門(mén)服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，特殊情況需立即上門(mén)服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的多田灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴�、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境導(dǎo)致需要增加輔件，服務(wù)商將提供安裝材料，并保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
4. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以撥打多田全國(guó)維修電話進(jìn)行報(bào)修。但需要注意的是，有些情況不屬于免費(fèi)維修范圍，如因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞的，非多田服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，以及無(wú)保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購(gòu)機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的。 |
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