格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶至上：格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足或超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：格力堅持以誠信為本，對待客戶坦誠公正，不做虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者。所有產(chǎn)品和服務(wù)都以真實、準(zhǔn)確的信息呈現(xiàn)，確保客戶的權(quán)益不受損害。
3. 專業(yè)服務(wù)：格力重視提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。無論是在售前咨詢、售中服務(wù)還是維修支持，格力都力求做到專業(yè)、高效，以滿足客戶的各種需求。
4. 創(chuàng)新服務(wù)：格力不斷追求創(chuàng)新，以滿足客戶不斷變化的需求。公司致力于研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，以及提供更便捷、更智能的服務(wù)方式，為客戶帶來更好的體驗。
5. 個性化服務(wù)：格力注重個性化服務(wù)，根據(jù)客戶的不同需求和偏好，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。公司尊重每一個客戶的獨特性，力求滿足客戶的個性化需求。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 真心真意服務(wù)，實實在在辦事：格力以“溫暖用戶”為核心，將服務(wù)原則落到實處，堅持為用戶提供實實在在的服務(wù)。
2. 全面的包修政策：格力空氣能家用機整機包修期為6年，在包修期內(nèi)，由企業(yè)承擔(dān)一切質(zhì)量問題帶來的服務(wù)及配件支出。此外，他們還為產(chǎn)品購買了“產(chǎn)品質(zhì)量險”與“產(chǎn)品責(zé)任險”于一體，以確保用戶的權(quán)益。
3. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊：格力的維修服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)，且對整機的安裝、監(jiān)測與維修水平均達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)。
4. 高效的經(jīng)銷商和服務(wù)商平臺：格力開發(fā)了悅享會平臺，方便經(jīng)銷商和服務(wù)商進(jìn)行一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現(xiàn)等操作，提高了服務(wù)效率。
5. 強大的配件供應(yīng)能力：格力在每個省都設(shè)立了專修站，并有百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措，確保在72小時內(nèi)完成材料到貨，96小時內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。 |
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