東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明：
1. 真誠服務365：這是東芝空調(diào)一直秉承的服務理念，將真誠服務貫穿于售前、售中、維修各服務環(huán)節(jié)。
2. 質(zhì)選體驗：東芝空調(diào)以產(chǎn)品質(zhì)量為基石，堅持選擇優(yōu)質(zhì)的瓷土作為原料，使用天然氣進行生產(chǎn)，并推行溯源管理，為每一片空調(diào)打造“專屬身份證”，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
3. 專業(yè)服務技能：東芝空調(diào)注重提升員工的專業(yè)服務技能，通過培訓和實踐，使員工具備專業(yè)的知識和技能，能夠為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4. 微笑服務：東芝空調(diào)倡導微笑服務，通過微笑服務，裝點幸福生活，傳遞“為愛筑家”的真誠理念。每年，東芝空調(diào)都會在全國終端發(fā)起“微笑服務之星”評選活動，甄選專業(yè)服務技能、微笑服務態(tài)度榜樣。
二、東芝空調(diào)服務政策如下：
1. 以消費者為中心：東芝始終把消費者的需求和滿意度放在首位，通過提供貼心、專業(yè)的服務，讓消費者感受到品牌的關(guān)懷和溫暖。
2. 專業(yè)的維修服務：東芝建立了完善的維修服務體系，包括機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規(guī)范承諾、服務監(jiān)督承諾、服務權(quán)益承諾和服務免費承諾等六大服務承諾，以及全方位關(guān)懷、真健康服務、全過程跟蹤和全天候響應等四大增值服務。這些措施確保了消費者在購買東芝產(chǎn)品后，能夠享受到及時、高效、專業(yè)的維修服務。
3. 服務的高效性：東芝一直堅持快速響應、快速上門、快速服務的宗旨，致力于在*短的時間內(nèi)解決消費者的問題，提升消費者的滿意度。
4. 品質(zhì)保障：東芝對產(chǎn)品品質(zhì)有著嚴格的把控，通過優(yōu)質(zhì)的材料和先進的技術(shù)，確保產(chǎn)品的耐用性和穩(wěn)定性。同時，東芝還提供免費送貨上門和3年保修服務，為消費者提供全方位的品質(zhì)保障。 |
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