日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 真誠(chéng)服務(wù)365:這是日立冰箱一直秉承的服務(wù)理念,將真誠(chéng)服務(wù)貫穿于售前、售中、維修各服務(wù)環(huán)節(jié)。
2. 質(zhì)選體驗(yàn):日立冰箱以產(chǎn)品質(zhì)量為基石,堅(jiān)持選擇優(yōu)質(zhì)的瓷土作為原料,使用天然氣進(jìn)行生產(chǎn),并推行溯源管理,為每一片冰箱打造“專(zhuān)屬身份證”,以確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
3. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能:日立冰箱注重提升員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐,使員工具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 微笑服務(wù):日立冰箱倡導(dǎo)微笑服務(wù),通過(guò)微笑服務(wù),裝點(diǎn)幸福生活,傳遞“為愛(ài)筑家”的真誠(chéng)理念。每年,日立冰箱都會(huì)在全國(guó)終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),甄選專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能、微笑服務(wù)態(tài)度榜樣。
二、日立冰箱服務(wù)政策如下:
1. 主動(dòng)服務(wù):日立提倡主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù),不僅是在用戶(hù)需要時(shí)提供解決方案,更是在用戶(hù)未明確表達(dá)需求時(shí),通過(guò)深入了解用戶(hù)的使用場(chǎng)景和需求,提前預(yù)測(cè)并提供相應(yīng)的服務(wù)。
2. 用戶(hù)至上:日立始終將用戶(hù)放在首位,以用戶(hù)的滿(mǎn)意度為服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)。他們堅(jiān)信,用戶(hù)的口碑就是企業(yè)的尊嚴(yán),因此他們不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望。
3. 服務(wù)永無(wú)止境:日立認(rèn)為服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,沒(méi)有終點(diǎn)。他們致力于不斷改進(jìn)和完善服務(wù)體系,提供全方位、全天候的服務(wù),確保用戶(hù)在使用日立產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。 |