日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說明:
1. 真誠服務(wù)365:這是日立冰箱一直秉承的服務(wù)理念,將真誠服務(wù)貫穿于售前、售中、維修各服務(wù)環(huán)節(jié)。
2. 質(zhì)選體驗(yàn):日立冰箱以產(chǎn)品質(zhì)量為基石,堅持選擇優(yōu)質(zhì)的瓷土作為原料,使用天然氣進(jìn)行生產(chǎn),并推行溯源管理,為每一片冰箱打造“專屬身份證”,以確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
3. 專業(yè)服務(wù)技能:日立冰箱注重提升員工的專業(yè)服務(wù)技能,通過培訓(xùn)和實(shí)踐,使員工具備專業(yè)的知識和技能,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 微笑服務(wù):日立冰箱倡導(dǎo)微笑服務(wù),通過微笑服務(wù),裝點(diǎn)幸福生活,傳遞“為愛筑家”的真誠理念。每年,日立冰箱都會在全國終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評選活動,甄選專業(yè)服務(wù)技能、微笑服務(wù)態(tài)度榜樣。
二、日立冰箱服務(wù)政策如下:
1. 主動服務(wù):日立提倡主動為用戶提供服務(wù),不僅是在用戶需要時提供解決方案,更是在用戶未明確表達(dá)需求時,通過深入了解用戶的使用場景和需求,提前預(yù)測并提供相應(yīng)的服務(wù)。
2. 用戶至上:日立始終將用戶放在首位,以用戶的滿意度為服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)。他們堅信,用戶的口碑就是企業(yè)的尊嚴(yán),因此他們不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足用戶的需求和期望。
3. 服務(wù)永無止境:日立認(rèn)為服務(wù)是一個持續(xù)的過程,沒有終點(diǎn)。他們致力于不斷改進(jìn)和完善服務(wù)體系,提供全方位、全天候的服務(wù),確保用戶在使用日立產(chǎn)品的整個過程中都能得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。 |