美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 產(chǎn)品質量:美的堅守匠心品質,以優(yōu)質瓷土為原料,采用天然氣進行生產(chǎn),推行溯源管理,為每一片冰箱打造“專屬身份證”,以確保產(chǎn)品品質。
2. 服務技能與態(tài)度:美的注重專業(yè)服務技能的提升和微笑服務態(tài)度的培養(yǎng),每年在全國終端發(fā)起“微笑服務之星”評選活動,用微笑服務裝點幸福生活,傳遞“為愛筑家”的真誠理念。
3. 服務活動:美的還通過策劃一系列形式多樣的服務活動,如“美的冰箱服務月”,打造立體、全面、高效的終端服務機制,感恩回饋每一位支持和信賴美的冰箱的新老客戶。
二、美的冰箱服務政策如下:
1. 以消費者為中心:美的始終把消費者的需求和滿意度放在首位,致力于為消費者提供高品質的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務。
2. 專注品質,專心為你:美的堅持“專注品質,專心為你”的服務口號,構建了完善的服務體系。
3. 六大服務承諾:美的提供的六大服務承諾涵蓋了服務保修承諾、服務時效承諾、服務免責承諾、服務100%閉環(huán)承諾、服務監(jiān)督承諾和服務權益承諾。
4. 免費送貨上門與三年保修服務:美的堅持免費送貨上門,并提供三年的保修服務。
5. 增值服務:除了基本的保修服務外,美的還提供了四大增值服務,包括全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤和全天候響應。 |