東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 四個(gè)“認(rèn)真”:
認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和每次報(bào)修回復(fù),確保用戶(hù)的需求得到及時(shí)響應(yīng)和處理。
認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理和每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié),保證信息的準(zhǔn)確性和流暢性。
認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,并舉一反三以避免犯同樣的錯(cuò)誤,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù),確保用戶(hù)滿(mǎn)意。
2. 四個(gè)“主動(dòng)”:
走訪(fǎng)客戶(hù)要主動(dòng),積極與客戶(hù)建立聯(lián)系,了解他們的需求和反饋。
溝通交流要主動(dòng),與客戶(hù)保持密切溝通,確保信息的及時(shí)傳遞和理解。
提供服務(wù)要主動(dòng),根據(jù)用戶(hù)的需求和期望,主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
解決問(wèn)題要主動(dòng),積極應(yīng)對(duì)和解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題和困難,確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶(hù)至上:東芝始終將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位。他們致力于了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的期望,通過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。
2. 精益求精:東芝注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,追求卓越的品質(zhì)和服務(wù)。他們通過(guò)不斷的技術(shù)研發(fā)、流程優(yōu)化和質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品和服務(wù)的卓越性能和可靠性。
3. 團(tuán)隊(duì)合作:東芝強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,倡導(dǎo)協(xié)同工作、互相支持的文化氛圍。他們相信通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,可以共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 |