東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)是企業(yè)生命:東芝空調(diào)堅(jiān)守這一管理理念,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售,都嚴(yán)格控制品質(zhì),確保提供*高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 以用戶為中心:東芝的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)從用戶的角度出發(fā),始終以用戶為中心,滿足用戶的需求和期望。
3. 品質(zhì)監(jiān)督保障:東芝設(shè)立了專門的品質(zhì)管理部門,建立完善的監(jiān)督體系,并通過升級(jí)檢測(cè)體系、確保原材料品質(zhì)和全生產(chǎn)過程監(jiān)控等方式,全方位保障產(chǎn)品品質(zhì)。
4. 創(chuàng)新維修服務(wù):東芝注重維修服務(wù)的創(chuàng)新,提供724小時(shí)的服務(wù)熱線,由專業(yè)技術(shù)人員為用戶解決問題,提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。
5. 增值服務(wù):除了常規(guī)的維修和保養(yǎng)服務(wù),東芝還提供安裝調(diào)試、定期維護(hù)、清洗保養(yǎng)等增值服務(wù),幫助用戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 便捷性:東芝的產(chǎn)品通常配有詳細(xì)的使用說明書,用戶遇到問題可以很容易地找到答案。同時(shí),東芝還提供了線上和線下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢功能,用戶只需通過東芝商網(wǎng)或者掃描產(chǎn)品上的二維碼,就能快速找到*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),大大減少了解決問題的時(shí)間和成本。
2. 透明性:東芝在服務(wù)過程中,會(huì)向用戶明確展示每一步的操作和維修進(jìn)度,讓用戶了解整個(gè)服務(wù)過程。同時(shí),東芝還會(huì)公開服務(wù)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓用戶清楚了解服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用,避免了不必要的誤解和糾紛。
3. 貼心性:東芝注重用戶體驗(yàn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到維修服務(wù)都體現(xiàn)了對(duì)用戶的關(guān)心。例如,東芝的產(chǎn)品通常會(huì)考慮到各種用戶的使用場(chǎng)景和需求,提供人性化的設(shè)計(jì)。在維修服務(wù)方面,東芝提供了機(jī)器人服務(wù)和人工服務(wù)兩種方式,用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的服務(wù)方式,獲取及時(shí)、有效的幫助。 |