格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 質(zhì)量為先:格力堅(jiān)信質(zhì)量是生存的基礎(chǔ),始終將質(zhì)量放在首位,通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,確保提供的產(chǎn)品和服務(wù)具備卓越的品質(zhì)。
2. 客戶(hù)至上:格力致力于滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望,通過(guò)深入了解客戶(hù)的需求,提供個(gè)性化的解決方案,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):格力堅(jiān)守誠(chéng)信原則,與合作伙伴、員工和社會(huì)保持坦誠(chéng)的溝通與合作,通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得信任,樹(shù)立品牌形象。
4. 持續(xù)改進(jìn):格力積極追求卓越,不斷挑戰(zhàn)自我,通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,提升自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 便捷性:格力注重服務(wù)的便捷性,為消費(fèi)者提供了多種查詢(xún)和解決問(wèn)題的渠道。例如,通過(guò)格力商網(wǎng),消費(fèi)者可以自助查詢(xún)和下載相關(guān)信息,如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、視頻教程等。此外,格力還提供了網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)功能,消費(fèi)者可以輕松找到*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),方便維修和報(bào)修。
2. 透明度:格力強(qiáng)調(diào)服務(wù)的透明度,為消費(fèi)者提供了全面的信息和服務(wù)流程。在格力商網(wǎng)中,消費(fèi)者可以了解到產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)、功能特點(diǎn)、使用方法等信息。同時(shí),格力還提供了服務(wù)政策、常見(jiàn)問(wèn)題解答等欄目,幫助消費(fèi)者更好地了解和使用產(chǎn)品。
3. 貼心度:格力注重服務(wù)的貼心度,為消費(fèi)者提供了個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。例如,格力的產(chǎn)品健康測(cè)評(píng)功能可以幫助消費(fèi)者了解自己的空調(diào)使用狀況和健康狀況,為消費(fèi)者提供針對(duì)性的使用建議。此外,格力還提供了一鍵報(bào)修、在線(xiàn)客服等便捷的服務(wù)方式,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能享受到貼心的服務(wù)。 |