格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)宗旨:用戶的需要高于一切。這意味著格力中央始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供*符合用戶期待的服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾:有問(wèn)必答,有求必應(yīng),有問(wèn)題解決。這表明格力中央對(duì)于用戶的任何問(wèn)題和需求都會(huì)給予及時(shí)、有效的回應(yīng),致力于解決用戶在使用過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題。
3. 四個(gè)認(rèn)真:這是格力中央對(duì)于服務(wù)態(tài)度的具體體現(xiàn),包括認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修,每次報(bào)修回復(fù);認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié);認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤;認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。這四個(gè)認(rèn)真確保了格力中央的服務(wù)質(zhì)量和效率。
4. 四個(gè)主動(dòng):這是格力中央對(duì)于服務(wù)行為的要求,包括走訪客戶要主動(dòng),溝通交流要主動(dòng),提供服務(wù)要主動(dòng),解決問(wèn)題要主動(dòng)。這四個(gè)主動(dòng)體現(xiàn)了格力中央在服務(wù)過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性,始終以用戶的需求和滿意度為導(dǎo)向。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 全方位成本優(yōu)勢(shì):通過(guò)提供全球*具競(jìng)爭(zhēng)力的全方位成本優(yōu)勢(shì),使全人類都能享受到電腦、通訊、消費(fèi)性電子(3C)產(chǎn)品帶來(lái)的便利。
2. 前瞻性的商業(yè)模式:格力中央自創(chuàng)了具備機(jī)光電垂直整合、一次購(gòu)足整體解決方案優(yōu)勢(shì)的3C代工服務(wù)“eCMMS”商業(yè)模式。
3. 共同利益的公司治理:格力中央堅(jiān)持謀求員工、客戶、策略伙伴、社會(huì)大眾及經(jīng)營(yíng)層的共同利益,這是其公司治理的高標(biāo)準(zhǔn)。
4. 長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展理念:格力中央致力于建立全球平臺(tái),以“長(zhǎng)期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國(guó)際”的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)。
5. 環(huán)保和社會(huì)責(zé)任:格力中央秉持“永續(xù)經(jīng)營(yíng)=EPS+ESG”的理念,致力于實(shí)現(xiàn)零廢園區(qū)的目標(biāo)。 |