格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)宗旨:用戶的需要高于一切。這意味著格力始終把用戶的需求和滿意度作為服務(wù)的核心,以滿足用戶的期待為首要任務(wù)。
2. 服務(wù)承諾:有問必答,有求必應(yīng),有問題解決。格力承諾對用戶的問題和需求做出及時響應(yīng),并且致力于解決用戶在使用過程中遇到的任何問題。
3. 四個認(rèn)真:格力要求對待每一次報(bào)修都要認(rèn)真對待,并對每次報(bào)修進(jìn)行及時回復(fù);同時,也需要認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,并將每個信息反饋至各個環(huán)節(jié);此外,還要認(rèn)真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;*后,要認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
4. 四個主動:格力倡導(dǎo)主動走訪客戶,主動進(jìn)行溝通交流,主動提供服務(wù),以及主動解決問題。這種主動服務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)了格力對用戶需求的敏銳洞察和積極響應(yīng)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用心創(chuàng)造感動:格力致力于通過其大拇指服務(wù),用心為用戶提供超出期望的服務(wù)體驗(yàn)。公司相信,通過細(xì)致入微的關(guān)懷和專業(yè)的服務(wù),能夠打動用戶的心,贏得用戶的信任和忠誠。
2. 專業(yè)鑄造卓越:格力注重服務(wù)的專業(yè)性和卓越性。公司提供專業(yè)的售前咨詢、售中安裝和維修等服務(wù),確保用戶在使用格力產(chǎn)品的過程中,能夠享受到全方位、高質(zhì)量的服務(wù)支持。
3. 服務(wù)宗旨:格力的大拇指服務(wù)宗旨是“一切以用戶為中心”,將用戶的需求和滿意度作為服務(wù)的核心目標(biāo)。公司致力于提供高品質(zhì)、無憂的服務(wù),讓用戶享受到更加便捷、舒適和愉悅的產(chǎn)品體驗(yàn)。
4. 服務(wù)承諾:格力的大拇指服務(wù)承諾是“有我無憂”,意味著用戶在使用格力產(chǎn)品的過程中,無論遇到任何問題,都可以依靠格力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來解決。公司承諾為用戶提供快速、有效、貼心的服務(wù)支持,讓用戶無需擔(dān)憂。 |