能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 安裝服務：能率在安裝服務方面表現(xiàn)出色，獲得了京東的“安裝*佳安心服務獎”。他們提供了高效、專業(yè)的安裝服務，確保產(chǎn)品能夠快速、準確地安裝到用戶家中，并且減少了安裝差評率。
2. 增值服務：能率推出了一系列特色服務，例如針對新購機用戶提供送裝一站式服務，針對老用戶提供免費上門清洗、檢測服務，針對安裝、配套難的壁掛爐產(chǎn)品提供整體解決方案和整套采暖設(shè)施系統(tǒng)的服務。此外，能率還推出了“180天只換不修”、“省心0元安裝，0元改造”等服務升級內(nèi)容，以滿足消費者高品質(zhì)、優(yōu)體驗的服務升級需求。
3. 服務網(wǎng)絡：能率在全國范圍內(nèi)設(shè)立了服務中心和大量服務網(wǎng)點，并擁有近萬名專業(yè)服務工程師，能夠全面實現(xiàn)服務下沉、渠道下沉、覆蓋下沉。
4. 服務質(zhì)量保障：能率針對旗下的中高端廚衛(wèi)新品，向用戶承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準。
二、能率熱水器服務政策如下：
1. 以客戶為中心：能率始終將客戶的需求放在首位，致力于為客戶提供*好的商品和*優(yōu)質(zhì)的服務。為了滿足客戶的需求，能率不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，以確�？蛻粼谫徫镞^程中的滿意度。
2. 誠信經(jīng)營：能率要求員工在經(jīng)營過程中保持誠實守信，遵守規(guī)則，不欺騙顧客。這種誠信經(jīng)營的理念有助于建立和維護與客戶之間的信任關(guān)系，提高客戶對能率的信任度。
3. 追求卓越：能率要求員工對自己的工作充滿熱情，不斷學習和進步，不斷追求卓越。這種追求卓越的精神有助于能率在電商行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
4. 共贏合作：能率認為與客戶、供應商、員工等各方應該共同分享成功的成果。這種共贏的合作關(guān)系建立在相互尊重、信任和合作的基礎(chǔ)上，有助于實現(xiàn)各方的共同發(fā)展。 |
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