東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)承諾:東芝中央對品質(zhì)有絕對的堅持,通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗手法實現(xiàn)全面品質(zhì)管理,包括來料質(zhì)量管制(IQC)、生產(chǎn)線百分百質(zhì)量管制(PQC)、完善的品質(zhì)控管(QA)、產(chǎn)品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產(chǎn)品實驗室。
2. 服務(wù)政策:東芝中央堅決擁護(hù)和執(zhí)行國家的相關(guān)法律法規(guī),如《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等。對于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如果因非人為損壞而產(chǎn)生故障,東芝中央提供全免費包修服務(wù)。具體的包修期限包括空調(diào)、電暖器、換氣扇、小空調(diào)整機(jī)免費包修1年等。
3. 快速響應(yīng):東芝中央提供迅速的維修服務(wù)響應(yīng),當(dāng)消費者遇到問題或需要維修時,東芝中央會迅速反應(yīng),立即行動,以解決消費者的需求。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:將客戶的需求和滿意度放在首位,始終關(guān)注客戶的需求變化,并提供滿足或超越客戶期望的服務(wù)。
2. 專業(yè)高效:以專業(yè)的態(tài)度和高效的工作流程為客戶提供服務(wù),確保服務(wù)過程中的每一個環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)的處理和高效的解決。
3. 熱情友好:在服務(wù)過程中保持熱情友好的態(tài)度,給予客戶關(guān)心和關(guān)注,讓客戶感受到溫暖和舒適的服務(wù)體驗。
4. 持續(xù)改進(jìn):不斷傾聽客戶的反饋和建議,積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和流程,以提供更好的服務(wù)體驗。
5. 全程無憂:致力于為客戶提供從購買到使用的全程無憂服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、維修等,確?蛻粼谡麄產(chǎn)品生命周期內(nèi)都能得到全方位的支持和服務(wù)。 |