海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)*：海爾堅守品質(zhì)至上的原則，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和手法實現(xiàn)全面品質(zhì)管理，涵蓋來料質(zhì)量管制（IQC）、生產(chǎn)線百分百質(zhì)量管制（PQC）、完善的品質(zhì)控管（QA）、產(chǎn)品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產(chǎn)品實驗室。
2. 客戶優(yōu)先：海爾強調(diào)客戶優(yōu)先，致力于滿足消費者的需求。為此，他們提供全面的維修服務(wù)，包括在包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如果因非人為損壞而產(chǎn)生故障，將實行全免費包修服務(wù)。同時，海爾堅決擁護(hù)和執(zhí)行國家的相關(guān)法律，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等。
3. 愛心服務(wù)，兌現(xiàn)承諾：海爾重視用戶的體驗，提供上門服務(wù)等多元化服務(wù)方式，并承諾迅速反應(yīng)，立即行動，以滿足用戶的需求和期望。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專業(yè)服務(wù)：海爾重視服務(wù)團隊的專業(yè)性，為維修服務(wù)人員提供全面的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)，以確保他們能夠準(zhǔn)確、迅速地解決客戶的問題。
2. 真誠待客：海爾堅持真誠待客的原則，不僅在產(chǎn)品上追求卓越品質(zhì)，更在服務(wù)中體現(xiàn)真誠和熱情。他們相信，只有真誠的服務(wù)才能贏得客戶的信任和滿意。
3. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：為了方便客戶，海爾在全國各省級城市設(shè)立了以代理商為主的維修保障中心，確保無論客戶身處何地，都能享受到海爾的真誠服務(wù)。
4. 特別關(guān)懷：對于有特殊需求的客戶，如需要產(chǎn)品維修和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的客戶，海爾會指定授權(quán)維修商進(jìn)行合作，并提供特別的優(yōu)惠和補償，以滿足客戶的特殊需求。 |
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