海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 品質(zhì)*：海爾堅(jiān)守品質(zhì)至上的原則，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和手法實(shí)現(xiàn)全面品質(zhì)管理，涵蓋來(lái)料質(zhì)量管制（IQC）、生產(chǎn)線百分百質(zhì)量管制（PQC）、完善的品質(zhì)控管（QA）、產(chǎn)品壽命測(cè)試室以及配備精密量測(cè)儀器的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室。
2. 客戶(hù)優(yōu)先：海爾強(qiáng)調(diào)客戶(hù)優(yōu)先，致力于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。為此，他們提供全面的維修服務(wù)，包括在包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如果因非人為損壞而產(chǎn)生故障，將實(shí)行全免費(fèi)包修服務(wù)。同時(shí)，海爾堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)法律，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。
3. 愛(ài)心服務(wù)，兌現(xiàn)承諾：海爾重視用戶(hù)的體驗(yàn)，提供上門(mén)服務(wù)等多元化服務(wù)方式，并承諾迅速反應(yīng)，立即行動(dòng)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)：海爾重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性，為維修服務(wù)人員提供全面的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)，以確保他們能夠準(zhǔn)確、迅速地解決客戶(hù)的問(wèn)題。
2. 真誠(chéng)待客：海爾堅(jiān)持真誠(chéng)待客的原則，不僅在產(chǎn)品上追求卓越品質(zhì)，更在服務(wù)中體現(xiàn)真誠(chéng)和熱情。他們相信，只有真誠(chéng)的服務(wù)才能贏得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
3. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：為了方便客戶(hù)，海爾在全國(guó)各省級(jí)城市設(shè)立了以代理商為主的維修保障中心，確保無(wú)論客戶(hù)身處何地，都能享受到海爾的真誠(chéng)服務(wù)。
4. 特別關(guān)懷：對(duì)于有特殊需求的客戶(hù)，如需要產(chǎn)品維修和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的客戶(hù)，海爾會(huì)指定授權(quán)維修商進(jìn)行合作，并提供特別的優(yōu)惠和補(bǔ)償，以滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。 |
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