美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務說明:
1. 品質(zhì)至上:美的堅守“品質(zhì)*,客戶優(yōu)先”的服務觀念,注重產(chǎn)品品質(zhì)的全面管理,從原材料的質(zhì)量控制(IQC)、生產(chǎn)線上的百分百質(zhì)量管制(PQC)到產(chǎn)品壽命測試和產(chǎn)品實驗室的精密量測,每一步都體現(xiàn)了其對品質(zhì)的絕對堅持。
2. 客戶滿意:美的堅決擁護和執(zhí)行國家相關的消費者權(quán)益保護法規(guī),如《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等,對包修期內(nèi)的非人為損壞產(chǎn)品實行全免費包修服務,包括空調(diào)、電暖器、換氣扇等小空調(diào)整機免費包修1年等。此外,美的還致力于提供迅速的上門服務,以愛心服務、迅速反應、立即行動為準則,致力于兌現(xiàn)對消費者的承諾。
二、美的空調(diào)服務政策如下:
1. 客戶至上:美的服務理念注重將客戶放在首要位置,將客戶的需求和滿意度作為服務的核心目標。所有服務流程和措施都以客戶的利益為出發(fā)點,力求為客戶創(chuàng)造*佳的購物和使用體驗。
2. 全方位服務:美的服務理念追求為客戶提供全方位的服務,從產(chǎn)品選擇、咨詢、購買、安裝、調(diào)試到維修服務等各個環(huán)節(jié),都提供細致入微的支持和幫助。
3. 專業(yè)與高效:美的服務理念強調(diào)服務團隊的專業(yè)性和高效性。服務人員具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,能夠迅速準確地判斷問題并提供解決方案。同時,美的注重提高服務效率,減少客戶等待時間,確保服務流程順暢、快速。
4. 個性化關懷:美的服務理念注重為客戶提供個性化的關懷和服務。針對不同客戶的需求和偏好,美的會提供定制化的服務方案,確?蛻舻玫劫N心、個性化的服務體驗。 |