布克集成灶維修服務(wù)查詢(xún)電話多少-統(tǒng)一價(jià)格透明
布克咨詢(xún)電話:400-6189123
一、包修流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式申請(qǐng)包修服務(wù):
(1)撥打布克集成灶維修服務(wù)熱線:在熱線中提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等信息,維修服務(wù)人員將為您提供進(jìn)一步指導(dǎo)和幫助。
(2)在線申請(qǐng)包修服務(wù):在布克廠家網(wǎng)站或手機(jī)APP上填寫(xiě)包修申請(qǐng)表,提交相關(guān)信息后,維修服務(wù)人員將盡快聯(lián)系您。
2. 在申請(qǐng)包修服務(wù)時(shí),消費(fèi)者需要提供以下信息:
(1)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證:包括購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、包修卡等。
(2)產(chǎn)品型號(hào)和序列號(hào):可以在產(chǎn)品包裝盒或產(chǎn)品本體上找到。
(3)故障描述:盡可能詳細(xì)地描述產(chǎn)品故障情況,以便維修服務(wù)人員更好地了解問(wèn)題。
3. 維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況、產(chǎn)品包修期限等因素,為消費(fèi)者提供免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
布克秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,并遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。務(wù)求令所有光臨布克指定維修店的顧客均獲得稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
服務(wù)宗旨:顧客滿意*
服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定
服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó),提供上門(mén)服務(wù)
客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù):解答顧客對(duì)集成灶及服務(wù)有關(guān)咨詢(xún)、受理所有集成灶報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴
顧客意見(jiàn)處理:2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務(wù)品質(zhì)保證:對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪 |