格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 服務為先:格力不僅提供先進的空調(diào)空調(diào),更注重提供優(yōu)質(zhì)的服務。其維修服務團隊以“快速、準確、親切”的主動式服務理念,全力支援運動賽事,確保賽事的順利進行。
2. 全生命周期服務:格力的服務不僅僅局限于維修,而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務。這種服務模式旨在提高維修對應的及時性與優(yōu)質(zhì)性,為用戶提供365天、24小時不間斷式的服務。
3. 客戶滿意度始終*位:格力非常重視客戶的滿意度,設有專門的電話回訪小組,對用戶進行客戶滿意度回訪,以確保用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
4. 專業(yè)的技術(shù)支持:格力擁有專業(yè)的技術(shù)團隊,能夠解決空調(diào)系統(tǒng)上任何技術(shù)問題。日本本部的高級技術(shù)專家還會定期到中國進行技術(shù)指導,以提供更好的技術(shù)支持。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 速度:強調(diào)服務響應的迅速性。格力致力于在*短的時間內(nèi)解決消費者的問題,提供及時有效的服務支持。
2. 態(tài)度:注重服務人員的態(tài)度。格力要求服務人員以友善、耐心的態(tài)度對待每一位消費者,確保消費者在尋求幫助時感受到尊重和關(guān)懷。
3. 技能:強調(diào)服務人員的專業(yè)技能。格力定期對服務人員進行培訓,確保他們具備解決各種問題的能力,以提供專業(yè)的服務。
4. 質(zhì)量:注重服務的質(zhì)量和可靠性。格力嚴格把控服務流程,確保每次服務都能滿足消費者的需求,并提供高品質(zhì)的解決方案。
5. 誠信:強調(diào)服務的誠信度。格力堅持誠實守信的原則,對消費者負責,確保服務承諾的兌現(xiàn),樹立良好的企業(yè)形象。 |