格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)為先：格力不僅提供先進(jìn)的空調(diào)空調(diào)，更注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“快速、準(zhǔn)確、親切”的主動(dòng)式服務(wù)理念，全力支援運(yùn)動(dòng)賽事，確保賽事的順利進(jìn)行。
2. 全生命周期服務(wù)：格力的服務(wù)不僅僅局限于維修，而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷(xiāo)售安裝、物流配送、客戶(hù)應(yīng)對(duì)等全生命周期的主動(dòng)式服務(wù)。這種服務(wù)模式旨在提高維修對(duì)應(yīng)的及時(shí)性與優(yōu)質(zhì)性，為用戶(hù)提供365天、24小時(shí)不間斷式的服務(wù)。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度始終*位：格力非常重視客戶(hù)的滿(mǎn)意度，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的電話(huà)回訪(fǎng)小組，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，以確保用戶(hù)所有的問(wèn)題都能夠得到迅速?gòu)氐椎慕鉀Q。
4. 專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持：格力擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠解決空調(diào)系統(tǒng)上任何技術(shù)問(wèn)題。日本本部的高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家還會(huì)定期到中國(guó)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，以提供更好的技術(shù)支持。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 五星服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)：格力在全國(guó)范圍內(nèi)建立了1500家五星服務(wù)站，形成了遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)站致力于為消費(fèi)者提供全方位、五星級(jí)的產(chǎn)品服務(wù)和家裝解決方案。
2. “陽(yáng)光天使”服務(wù)隊(duì)伍：格力組建了一支近20000人的“陽(yáng)光天使”服務(wù)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍為消費(fèi)者提供全程、五星級(jí)的服務(wù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中得到專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和支持。
3. 尊貴服務(wù)體驗(yàn)：2007年，格力進(jìn)一步升級(jí)了五星服務(wù)，提出了“尊貴服務(wù)，從心出發(fā)”的理念。他們通過(guò)用心、熱心的服務(wù)，努力換取消費(fèi)者的放心、開(kāi)心，為消費(fèi)者創(chuàng)造尊貴、舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)：格力追求為消費(fèi)者提供低碳、環(huán)保、高科技和極具個(gè)性化的空調(diào)和空調(diào)產(chǎn)品。他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)，還注重滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供定制化的解決方案。 |
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