松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、松下冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):松下在冰箱行業(yè)中較早實(shí)現(xiàn)了五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)借鑒了國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并將其移植到中國(guó)。松下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),并在全國(guó)主要城市設(shè)有辦事處,以便為全國(guó)客戶(hù)提供及時(shí)、周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
2. 服務(wù)認(rèn)證:在2020年11月,松下集團(tuán)榮獲了深圳市華信認(rèn)證有限公司頒發(fā)的《服務(wù)認(rèn)證證書(shū)》。這證明了松下的產(chǎn)品,包括空氣凈化器、商用開(kāi)水器、冰箱冰箱、冰箱冰箱及其部件的維修服務(wù),均符合“GB/T 27922-2011《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》”標(biāo)準(zhǔn),并達(dá)到了五星級(jí)水平。
3. 全方位的服務(wù)升級(jí):松下以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心,利用大數(shù)據(jù)對(duì)售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級(jí)。他們致力于提供誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、用心的“四心”服務(wù),確保每位用戶(hù)都能得到專(zhuān)業(yè)、人性、完善的服務(wù)體驗(yàn)。
二、松下冰箱服務(wù)理念如下:
1. 以顧客為中心:松下始終將顧客的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于提供符合顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)、人性、完善的服務(wù):松下以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、人性化的服務(wù)和完善的維修體系,確保顧客在使用產(chǎn)品的過(guò)程中得到全面、細(xì)致的支持。
3. 誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、用心:這是松下的核心服務(wù)理念,旨在通過(guò)真誠(chéng)的態(tài)度、細(xì)致的工作、耐心的指導(dǎo)和用心的服務(wù),讓顧客感受到松下的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)。
4. 全程無(wú)憂(yōu)服務(wù):松下提供從售前咨詢(xún)、售中安裝到維修維護(hù)的全程服務(wù),確保顧客在使用過(guò)程中得到及時(shí)、有效的幫助。
5. 國(guó)家三包,終身維護(hù):松下嚴(yán)格遵守國(guó)家三包政策,并提供終身維護(hù)服務(wù),讓顧客購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品更加放心。 |