容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明：
1. 一切為了顧客安心：這是容聲服務(wù)的*高宗旨。無論是在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，還是在維修服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，容聲都始終以顧客的需求和滿意度為出發(fā)點和落腳點，確保顧客在使用容聲產(chǎn)品時能夠感到安心和滿意。
2. 誠心、細(xì)心、耐心、用心：這是容聲服務(wù)的核心理念。容聲要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、提供維修服務(wù)時，都要以這“四心”為標(biāo)準(zhǔn)，真誠、細(xì)致、耐心地服務(wù)每一位顧客，確保顧客在使用產(chǎn)品過程中的每一個環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
3. 專業(yè)、人性、完善的服務(wù)：容聲堅持以顧客為中心，提供專業(yè)、人性、完善的服務(wù)。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修維護(hù)，容聲都會根據(jù)顧客的實際需求和問題，提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)，確保顧客能夠得到*好的體驗。
4. 國家三包、終身維護(hù)、全程跟蹤服務(wù)：容聲承諾對所有產(chǎn)品實行國家三包政策，即包修、包換、包退。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下：
1. 一承諾：承諾規(guī)范作業(yè)，承諾用戶用水安全。這體現(xiàn)了容聲對用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以及對產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
2. 二公開：公開且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受用戶監(jiān)督和評價。這有助于增加服務(wù)的透明度和公平性，讓用戶對服務(wù)費(fèi)用有明確的了解。
3. 三到位：服務(wù)過程中，維修服務(wù)人員會對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機(jī)并向客戶講解到位。這確保了服務(wù)的專業(yè)性和全面性，讓用戶真正感受到服務(wù)的價值。
4. 四提醒：提醒用戶長期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘，提醒反滲透冰箱機(jī)有廢水屬于正常現(xiàn)象，提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據(jù)水質(zhì)和用水量不同會有差異。
5. 五個一：對服務(wù)態(tài)度的要求，即上門時出示一個服務(wù)資格證，同時穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水。 |
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