容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 一切為了顧客安心：這是容聲服務(wù)的*高宗旨。無(wú)論是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，還是在維修服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，容聲都始終以顧客的需求和滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保顧客在使用容聲產(chǎn)品時(shí)能夠感到安心和滿意。
2. 誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、用心：這是容聲服務(wù)的核心理念。容聲要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、提供維修服務(wù)時(shí)，都要以這“四心”為標(biāo)準(zhǔn)，真誠(chéng)、細(xì)致、耐心地服務(wù)每一位顧客，確保顧客在使用產(chǎn)品過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
3. 專業(yè)、人性、完善的服務(wù)：容聲堅(jiān)持以顧客為中心，提供專業(yè)、人性、完善的服務(wù)。無(wú)論是售前咨詢、售中安裝還是維修維護(hù)，容聲都會(huì)根據(jù)顧客的實(shí)際需求和問(wèn)題，提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)，確保顧客能夠得到*好的體驗(yàn)。
4. 國(guó)家三包、終身維護(hù)、全程跟蹤服務(wù)：容聲承諾對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行國(guó)家三包政策，即包修、包換、包退。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下：
1. 一承諾：承諾規(guī)范作業(yè)，承諾用戶用水安全。這體現(xiàn)了容聲對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
2. 二公開：公開且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受用戶監(jiān)督和評(píng)價(jià)。這有助于增加服務(wù)的透明度和公平性，讓用戶對(duì)服務(wù)費(fèi)用有明確的了解。
3. 三到位：服務(wù)過(guò)程中，維修服務(wù)人員會(huì)對(duì)水質(zhì)安全檢測(cè)并講解到位、現(xiàn)場(chǎng)清理到位以及試機(jī)并向客戶講解到位。這確保了服務(wù)的專業(yè)性和全面性，讓用戶真正感受到服務(wù)的價(jià)值。
4. 四提醒：提醒用戶長(zhǎng)期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過(guò)三天不使用在使用時(shí)打開龍頭排放5-10分鐘，提醒反滲透冰箱機(jī)有廢水屬于正�，F(xiàn)象，提醒濾芯到期及時(shí)更換且更換周期根據(jù)水質(zhì)和用水量不同會(huì)有差異。
5. 五個(gè)一：對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求，即上門時(shí)出示一個(gè)服務(wù)資格證，同時(shí)穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水。 |
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