容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明：
1. 符合國家標(biāo)準(zhǔn)的五星級服務(wù)：容聲的服務(wù)能力已經(jīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 27922-2011《商品維修服務(wù)評價體系》，并多次榮獲五星級服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 全方位的售前、售中、維修服務(wù)：容聲以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，大數(shù)據(jù)為依托，對售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級。無論是在產(chǎn)品咨詢、推薦、安裝還是維修服務(wù)環(huán)節(jié)，容聲都能提供專業(yè)、及時、周到的服務(wù)，滿足消費者的各種需求。
3. 個性化的服務(wù)體驗：容聲根據(jù)不同類別客戶的特點提供個性化服務(wù)，積極主動為更多客戶制定完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種個性化的服務(wù)體驗?zāi)軌蜃屜M者感受到容聲的用心和關(guān)懷，提高消費者的滿意度和忠誠度。
4. 全國化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：容聲的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，無論消費者在哪里，都能享受到容聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下：
1. 承諾規(guī)范作業(yè)與用水安全：容聲堅持“一承諾”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾規(guī)范作業(yè)并保障用戶用水安全。這意味著在服務(wù)過程中，容聲會嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范，確保用戶的水質(zhì)安全。
2. 公開透明的收費標(biāo)準(zhǔn)：容聲實行“二公開”的服務(wù)原則，公開且統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)讓用戶清楚明白每一次服務(wù)的費用構(gòu)成，這也增加了服務(wù)的透明度和用戶信任度。
3. 溫馨的使用提醒：為了保障用戶的用水安全和冰箱的正常運行，容聲提供“四提醒”服務(wù)，包括提醒用戶長期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過三天不使用時的注意事項，提醒反滲透冰箱機有廢水屬于正常現(xiàn)象，以及提醒用戶濾芯到期及時更換。
4. 專業(yè)的服務(wù)態(tài)度：容聲對服務(wù)態(tài)度的要求也非常嚴(yán)格，執(zhí)行“五個一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即上門時出示一個服務(wù)資格證，同時穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水。 |
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