海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 五星級服務標準:海爾在冰箱行業(yè)中較早實現(xiàn)了五星級服務標準,這個標準借鑒了國際服務標準并將其移植到中國。海爾的服務網點覆蓋全營銷網絡,并在全國主要城市設有辦事處,以便為全國客戶提供及時、周到的技術支持和服務。
2. 服務認證:在2020年11月,海爾集團榮獲了深圳市華信認證有限公司頒發(fā)的《服務認證證書》。這證明了海爾的產品,包括空氣凈化器、商用開水器、冰箱冰箱、冰箱冰箱及其部件的維修服務,均符合“GB/T 27922-2011《商品維修服務評價體系》”標準,并達到了五星級水平。
3. 全方位的服務升級:海爾以互聯(lián)網思維為核心,利用大數據對售前、售中、維修進行了全方位升級。他們致力于提供誠心、細心、耐心、用心的“四心”服務,確保每位用戶都能得到專業(yè)、人性、完善的服務體驗。
二、海爾冰箱服務理念如下:
1. 市場導向與客戶至上:海爾始終關注市場需求,致力于走在市場的前沿,為每一位選擇海爾的客戶提供放心的產品和稱心的服務。海爾以客戶的需求為出發(fā)點,致力于提供高質量、高效率的產品和服務。
2. 質量為本:海爾堅信質量是企業(yè)的生命線,因此在生產過程中始終堅守以質量為本的原則,專注于給客戶提供更好的產品、更快的交期以及更有競爭力的價格。
3. 精益求精:海爾在提供產品和服務時,始終保持精益求精的態(tài)度,不斷追求技術和服務的創(chuàng)新,以提供超越客戶期望的優(yōu)質體驗。
4. 誠信為本:海爾堅守誠信為本的服務宗旨,以誠信為基礎,建立起與客戶之間的信任關系,贏得客戶的信賴和支持。 |