凱斯西蒙集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話-顧客訴求服務(wù)
凱斯西蒙咨詢(xún)電話：400-6189123
一、維修服務(wù)規(guī)定
1. 產(chǎn)品維修：如您在使用過(guò)程中遇到產(chǎn)品故障或質(zhì)量問(wèn)題，我們將提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品維修服務(wù)，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
2. 退換貨政策：如果您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合約定，我們將根據(jù)相關(guān)政策提供退換貨服務(wù)，以確保您的權(quán)益不受損害。
3. 維修咨詢(xún)：如您在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題或需要咨詢(xún)，我們將提供專(zhuān)業(yè)的維修咨詢(xún)服務(wù)，以解答您的疑問(wèn)。
4. 維修投訴：如果您對(duì)我們的維修服務(wù)存在不滿(mǎn)或投訴，我們將及時(shí)受理，并盡快處理，確保問(wèn)題得到妥善解決。
二、其他規(guī)定
1. 法律法規(guī)：我們將遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。
2. 保密原則：我們將確保您的個(gè)人信息和購(gòu)買(mǎi)記錄的保密性，不會(huì)泄露給任何第三方。
3. 服務(wù)調(diào)整：如有必要，我們將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知您。
4. 服務(wù)承諾：我們將全力以赴，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售前維修服務(wù)，確保您的滿(mǎn)意度。
有效包修憑證包含及要求：
（1）以下三者其一：
產(chǎn)品包修卡——包含：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期及有效印章。
有效購(gòu)機(jī)發(fā)票或者購(gòu)銷(xiāo)合同——帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷(xiāo)售發(fā)票，有效購(gòu)銷(xiāo)合同書(shū)。
產(chǎn)品序列號(hào)——清晰完整，無(wú)修改痕跡。
（2）特殊服務(wù)合同書(shū)——服務(wù)合同書(shū)以及服務(wù)承諾函。
4 包修期開(kāi)始日期包修期開(kāi)始日期是指：
（1）有效包修憑證上的標(biāo)注日期；
（2）無(wú)法提供有效包修憑證，則以產(chǎn)品序列號(hào)標(biāo)明的出廠日期基礎(chǔ)上增加3個(gè)月；
（3）合法購(gòu)銷(xiāo)合同書(shū)或特殊服務(wù)合同書(shū)標(biāo)明的包修期起始。
維修或更換后備機(jī)產(chǎn)品，自發(fā)件之日起包修期為3個(gè)月；若原包修期剩余超過(guò)3個(gè)月，則以原包修期為準(zhǔn)。
除產(chǎn) |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。