雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明：
1. 誠心：雅典娜注重誠信經(jīng)營，為顧客提供真實(shí)的冰箱產(chǎn)品和冰箱服務(wù)信息，不做虛假宣傳。在推介產(chǎn)品時(shí)，雅典娜會(huì)誠心推介，確保顧客了解到的產(chǎn)品性能、功能、使用效果等信息真實(shí)可靠。
2. 細(xì)心：雅典娜在安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)中，始終追求細(xì)節(jié)成就完美。安裝工程師會(huì)細(xì)心安裝，確保不留安全隱患，保證冰箱的正常運(yùn)行和顧客的使用安全。
3. 耐心：雅典娜堅(jiān)持以顧客為中心，耐心解答顧客的疑問，耐心指導(dǎo)顧客使用冰箱，確保顧客能夠輕松掌握使用方法，享受高品質(zhì)的冰箱生活。
4. 用心：雅典娜在售前、售中、維修每一個(gè)環(huán)節(jié)都用心服務(wù)，安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)，用心呵護(hù)顧客的使用體驗(yàn)。
二、雅典娜冰箱服務(wù)理念如下：
1. 七星級(jí)（卓越）服務(wù)認(rèn)證：雅典娜獲得了七星級(jí)（卓越）服務(wù)認(rèn)證，這是對(duì)其維修服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雅典娜在日常的服務(wù)中遵循“一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這包括承諾規(guī)范作業(yè)和用戶用水安全，公開且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)水質(zhì)安全檢測(cè)并講解到位、現(xiàn)場(chǎng)清理到位以及試機(jī)并向客戶講解到位，提醒客戶關(guān)于長(zhǎng)期不使用需斷電斷水、冰箱超過三天不使用需排放廢水等注意事項(xiàng)，以及以專業(yè)、規(guī)范的態(tài)度滿足客戶要求。
3. 客戶關(guān)懷：雅典娜注重與客戶的互動(dòng)和溝通，了解客戶的需求和期望。他們通過定期回訪、關(guān)懷問候、客戶滿意度調(diào)查等方式，確保客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)過程中得到及時(shí)、周到的關(guān)懷和支持。
4. 全國國標(biāo)五星級(jí)維修服務(wù)企業(yè)榮譽(yù)：雅典娜還榮獲了“全國國標(biāo)五星級(jí)維修服務(wù)企業(yè)”榮譽(yù)，這是對(duì)其維修服務(wù)水平的高度認(rèn)可。 |
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