美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明：
1. 公開流程，落實(shí)承諾：通過電子滾動(dòng)屏、供水服務(wù)指南等輿論媒介公開業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對(duì)業(yè)務(wù)流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人員一目了然。同時(shí)，實(shí)施一次性告知制度和首問責(zé)任制，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
2. 亮明身份，陽光服務(wù)：窗口服務(wù)人員需要亮明身份，比如擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌等，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
3. 人性服務(wù)，高效便捷：充分考慮群眾需求，靈活推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措。同時(shí)，利用現(xiàn)代科技，如“互聯(lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)新理念和方法，為群眾提供即時(shí)、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
4. 優(yōu)化服務(wù)，體現(xiàn)耐性：窗口工作人員應(yīng)顯示出極大的細(xì)心和耐心，把群眾要辦的事項(xiàng)當(dāng)做自己的大事、急事、家事來辦，盡力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。美的認(rèn)為，僅有高質(zhì)量的產(chǎn)品是不夠的，配合以同樣高質(zhì)量的服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)顧客滿意。
2. 產(chǎn)品的優(yōu)秀，必配合服務(wù)的優(yōu)秀，才是真正的美的的優(yōu)秀。美的始終致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望和需求。
3. 美的空調(diào)維修服務(wù)服務(wù)宗旨是：及時(shí)、有效、周到、超越用戶期望。美的承諾對(duì)顧客的服務(wù)要求處理及時(shí)率達(dá)到預(yù)期，并致力于超越用戶的期望。
4. 美的空調(diào)維修服務(wù)中心的服務(wù)理念是：努力，讓您滿意！美的相信，服務(wù)之于產(chǎn)品，如同裁縫之于錦緞，只有將二者完美結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)質(zhì)。 |
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