富士通中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋:富士通中央空調(diào)擁有健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),遍布全國各地。這種全面的覆蓋確保了無論用戶在哪里,都能享受到及時、便捷的服務(wù)。
2. 五星級的服務(wù)承諾:富士通中央空調(diào)承諾100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務(wù),100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 專業(yè)全方位的服務(wù):富士通中央空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修等全方位的服務(wù)。
4. 免費增值服務(wù):富士通中央空調(diào)提供六免費服務(wù),包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
二、富士通中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)宗旨:用戶永遠是對的。這是富士通中央服務(wù)的核心理念,始終將用戶的需求和滿意度放在首位。
2. 承諾隨叫隨到,一次就好。這意味著富士通中央的服務(wù)團隊會在用戶需要的時候迅速響應(yīng),并在一次服務(wù)中解決問題,避免用戶多次麻煩。
3. 公開透明。富士通中央的服務(wù)人員會公開出示服務(wù)《上崗資格證》和服務(wù)《收費標(biāo)準(zhǔn)》,接受用戶的監(jiān)督,確保服務(wù)的專業(yè)性和公正性。
4. 三到位服務(wù):
服務(wù)前安全測電,安全隱患提醒到位。
服務(wù)中通電試機,使用常識講解到位。
服務(wù)后清理現(xiàn)場,產(chǎn)品一站通檢到位。
5. 五個一服務(wù):遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
6. 1+5成套服務(wù):一次服務(wù),五項標(biāo)準(zhǔn)。這包括安全測電到位、講解指導(dǎo)到位、一站通檢到位、全程服務(wù)到位和現(xiàn)場清理到位。 |