格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 服務網(wǎng)絡的全面覆蓋:格力空調(diào)紅心服務網(wǎng)絡健全,遍布全國各地,確保用戶無論身處何地,都能享受到便捷的服務。電話就近預約,24小時服務到位,真正實現(xiàn)了方便、快捷。
2. 客戶滿意度為首要目標:格力空調(diào)以客戶滿意度為首要目標,通過提供五項100%承諾,即詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題。
3. 專業(yè)且全面的服務內(nèi)容:格力空調(diào)紅心服務人員為用戶提供專業(yè)且全面的服務,包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)以及專業(yè)維修。
4. 超值的免費服務:格力空調(diào)還提供了六項免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)。
5. 客戶至上的服務宗旨:格力空調(diào)堅持“客戶永遠是對的”的服務宗旨,以客戶需求為導向,不斷提升服務質(zhì)量和效率。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 售前咨詢:格力在售前階段就提供了詳盡的產(chǎn)品咨詢和解答服務,幫助消費者了解產(chǎn)品的性能、特點和使用方式,從而選擇*適合自己的產(chǎn)品。
2. 安裝調(diào)試:在購買格力產(chǎn)品后,格力會提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務,確保產(chǎn)品能夠正常運行,達到*佳的使用效果。
3. 產(chǎn)品使用培訓:格力會為用戶提供產(chǎn)品使用培訓,讓用戶更好地了解和使用產(chǎn)品,充分發(fā)揮產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢。
4. 定期保養(yǎng)和維護:格力提供定期的保養(yǎng)和維護服務,檢查產(chǎn)品的運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題,確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
5. 24小時在線客服:格力設(shè)有24小時在線客服,隨時解答用戶的問題和疑惑,提供及時有效的服務支持。
6. 快速響應和維修:如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題,格力會提供快速響應和維修服務,盡快解決用戶的問題,恢復產(chǎn)品的正常使用。 |