三星空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星空調(diào)服務(wù)說明：
1. 網(wǎng)絡(luò)健全，方便快捷：三星紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預(yù)約，享受24小時的服務(wù)到位。
2. 五項(xiàng)100%承諾：三星空調(diào)紅心服務(wù)承諾讓用戶100%滿意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題，100%對用戶實(shí)施上門服務(wù)，100%解決用戶反映的問題，100%回訪已解決的問題，以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項(xiàng)專業(yè)服務(wù)：三星空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費(fèi)服務(wù)：三星空調(diào)提供包括免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)（市內(nèi)）送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)配置）的六免費(fèi)服務(wù)。
5. 服務(wù)宗旨：客戶永遠(yuǎn)是對的：這是三星空調(diào)*重要的服務(wù)宗旨。不斷提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
二、三星空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 在產(chǎn)品安裝方面，三星提供免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試等服務(wù)。此外，還提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)用戶需求和廚房環(huán)境，為用戶定制個性化的廚電解決方案。
2. 在產(chǎn)品使用方面，三星提供改氣源服務(wù)，確保用戶能夠順利、安全地使用廚電產(chǎn)品。如果用戶在15天內(nèi)遇到產(chǎn)品故障，三星會提供免費(fèi)換貨或修理服務(wù)。而且，所有三星產(chǎn)品都享有長達(dá)5年的保修期，讓用戶無后顧之憂。
3. 在維修服務(wù)方面，三星擁有龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和足夠的能力提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持。三星在全國各市都開設(shè)有維修網(wǎng)點(diǎn)，用戶可以通過撥打客服電話952315進(jìn)行724小時在線預(yù)約。一旦有需求，三星的專業(yè)工程師會在*短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，解決用戶遇到的問題。 |
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