格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 服務規(guī)范：他們追求網(wǎng)絡健全，提供方便快捷的服務。紅心服務網(wǎng)絡遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預約，享受24小時的服務到位，真正實現(xiàn)方便、快捷。
2. 承諾制度：格力空調(diào)提出了五項100%承諾，包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題以及將產(chǎn)品質量信息反饋到技術等，旨在讓用戶感到100%滿意。
3. 專業(yè)服務：格力空調(diào)紅心服務人員提供全方位的知識服務，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修等。
4. 免費服務：格力空調(diào)提供六免費服務，包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費（市內(nèi)）送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費（標準配置）等。
5. 服務宗旨：他們始終堅持“客戶永遠是對的”這一服務宗旨，把客戶的需求和滿意度放在首位。
二、格力空調(diào)服務理念如下：
1. 售前咨詢：消費者可以在格力的廠家網(wǎng)站、微信商城、格力 APP商城等地獲取到詳盡的產(chǎn)品信息，以及電子版的使用說明書。這幫助消費者在購買前對產(chǎn)品有深入的了解。
2. 維修服務熱線：格力在蘇州地區(qū)設有專門的維修服務熱線，電話號碼是400-810-1111。這個熱線為消費者提供了產(chǎn)品故障報修、安裝調(diào)試以及產(chǎn)品使用咨詢等專業(yè)服務。
3. 上門維修服務：如果格力的空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者只需撥打維修服務熱線，格力的維修人員就會盡快趕到消費者的家中進行維修。無論是換新零件還是調(diào)試空調(diào)，格力的維修人員都會認真細致地為消費者服務，確保空調(diào)能夠盡快恢復正常使用。
4. 定期保養(yǎng)服務：為了確�？照{(diào)一直保持良好的使用狀態(tài)，格力還提供定期保養(yǎng)服務。消費者可以選擇自己清洗空調(diào)濾網(wǎng)、內(nèi)部管道等部件，也可以選擇由格力的維修服務人員上門進行保養(yǎng)。 |
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