美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的熱水器服務(wù)說明:
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護等一站式服務(wù)。
2. 美的重視客戶的每一個需求,以“體驗、專業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標準,確保每一個客戶滿意。
3. 通過總結(jié)實踐中遇到的各種服務(wù)問題匯編成標準教材,對服務(wù)團隊實行統(tǒng)一培訓,實現(xiàn)全國統(tǒng)一水準高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
4. 提供送貨入戶和預約包安裝的服務(wù),無需客戶再自己找送貨與安裝服務(wù)。
5. 提供一對一的專屬客服服務(wù),客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,美的將*時間為客戶解決困擾。
6. 在客戶下定之后,美的熱水器項目將會在8個小時內(nèi)立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
7. 在客戶有上門服務(wù)需求的時候,美的熱水器項目保障消費者的權(quán)利,勢必會在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題。
8. 美的熱水器沿用美的熱水器的“金保姆服務(wù)”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、美的熱水器維修服務(wù)理念如下:
1. 用心服務(wù):美的始終以用戶為中心,用真誠的態(tài)度和專業(yè)的精神,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 全程關(guān)注:美的不僅在產(chǎn)品售出后提供服務(wù),更在產(chǎn)品購買、使用、維護等全過程中,關(guān)注用戶的需求和反饋,確保用戶得到滿意的體驗。
3. 高效解決:美的有完善的維修服務(wù)體系和專業(yè)的服務(wù)團隊,能夠快速響應并解決用戶遇到的問題,確保用戶的問題得到及時、有效的解決。
4. 超越期望:美的不僅滿足用戶的基本需求,更致力于提供超出用戶期望的服務(wù),讓用戶感受到美的的用心和關(guān)懷。 |