板川集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-專業(yè)技術(shù)維修
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一、包修期限
1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購(gòu)買之日起一年,具體以購(gòu)買憑證上的購(gòu)買日期為準(zhǔn)。
2. 在包修期內(nèi),對(duì)于屬于包修范圍內(nèi)的故障,我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障,我們將提供有償維修服務(wù),費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理收費(fèi)。
二、維修服務(wù)承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念,以高效、專業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務(wù)。
2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國(guó)范圍內(nèi)的上門服務(wù),確保您能夠及時(shí)享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時(shí)的維修服務(wù)熱線,隨時(shí)為您解答疑問和提供幫助。
4. 我們將積極與相關(guān)配件供應(yīng)商合作,確保及時(shí)提供原裝零部件,以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。
【維修理念】:服務(wù)有規(guī)定,追求無止境!
【服務(wù)宗旨】:用戶的需要高于一切!
【服務(wù)承諾】:有問必答,有求必應(yīng),有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標(biāo)準(zhǔn)。
【四個(gè)認(rèn)真】:認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修,每次報(bào)修必須回復(fù);
認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,每個(gè)信息必須全面反饋至各個(gè)環(huán)節(jié);
認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤;
認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
4個(gè)主動(dòng): 【走訪客戶要主動(dòng)】,溝通交流要主動(dòng)】,提供服務(wù)要主動(dòng)】,解決問題要主動(dòng)】。 |