大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)無距離:大金始終堅持以客戶滿意為目標(biāo),追求服務(wù)的個性化、差異化和標(biāo)準(zhǔn)化。他們通過服務(wù)技能、服務(wù)流程、服務(wù)信息管理系統(tǒng)、零配件的響應(yīng)、服務(wù)品質(zhì)測評等一系列措施,真正使大金服務(wù)成為公司品牌的延伸,產(chǎn)品親和力的延伸,以及客戶的“信任標(biāo)志”。
2. 三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò):大金建立了服務(wù)三級網(wǎng)絡(luò),包括24個服務(wù)部、153個服務(wù)片區(qū)及361個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全國各地。他們擁有售前技術(shù)支持工程師380名和維修服務(wù)工程師360名,確!坝脩舨粷M意,服務(wù)不終止”。
3. 培訓(xùn)服務(wù):在產(chǎn)品安裝過程中,大金還提供指導(dǎo)安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn)服務(wù)。
4. 誠信為本:大金的服務(wù)理念還包括“誠信、務(wù)實(shí)、以仁為本、持續(xù)為用戶創(chuàng)造新價值”。他們始終本著一切為客戶著想,以客戶滿意為基準(zhǔn)的初心,致力于提供高效可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、大金空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 以用戶為中心:大金始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。通過深入了解用戶的需求和反饋,大金不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足用戶的期望。
2. 誠信服務(wù):大金堅持誠信為企業(yè)的基石,對用戶提供誠實(shí)守信的服務(wù)。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,大金都會以真誠的態(tài)度和專業(yè)的能力,為用戶提供可靠的服務(wù)保障。
3. 追求卓越:大金鼓勵員工追求卓越,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,大金致力于為用戶提供超越期望的服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造更大的價值。
4. 團(tuán)隊合作與共享共贏:大金強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和共享共贏的精神,倡導(dǎo)內(nèi)部協(xié)同合作,共同為用戶提供更好的服務(wù)。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:大金注重服務(wù)創(chuàng)新,通過不斷改進(jìn)服務(wù)流程和方法,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 |