大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)無(wú)距離:大金始終堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),追求服務(wù)的個(gè)性化、差異化和標(biāo)準(zhǔn)化。他們通過(guò)服務(wù)技能、服務(wù)流程、服務(wù)信息管理系統(tǒng)、零配件的響應(yīng)、服務(wù)品質(zhì)測(cè)評(píng)等一系列措施,真正使大金服務(wù)成為公司品牌的延伸,產(chǎn)品親和力的延伸,以及客戶(hù)的“信任標(biāo)志”。
2. 三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò):大金建立了服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò),包括24個(gè)服務(wù)部、153個(gè)服務(wù)片區(qū)及361個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全國(guó)各地。他們擁有售前技術(shù)支持工程師380名和維修服務(wù)工程師360名,確!坝脩(hù)不滿(mǎn)意,服務(wù)不終止”。
3. 培訓(xùn)服務(wù):在產(chǎn)品安裝過(guò)程中,大金還提供指導(dǎo)安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn)服務(wù)。
4. 誠(chéng)信為本:大金的服務(wù)理念還包括“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、以仁為本、持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造新價(jià)值”。他們始終本著一切為客戶(hù)著想,以客戶(hù)滿(mǎn)意為基準(zhǔn)的初心,致力于提供高效可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、大金空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 以用戶(hù)為中心:大金始終把用戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于為用戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)深入了解用戶(hù)的需求和反饋,大金不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足用戶(hù)的期望。
2. 誠(chéng)信服務(wù):大金堅(jiān)持誠(chéng)信為企業(yè)的基石,對(duì)用戶(hù)提供誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)。無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中安裝還是維修,大金都會(huì)以真誠(chéng)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的能力,為用戶(hù)提供可靠的服務(wù)保障。
3. 追求卓越:大金鼓勵(lì)員工追求卓越,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,大金致力于為用戶(hù)提供超越期望的服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造更大的價(jià)值。
4. 團(tuán)隊(duì)合作與共享共贏:大金強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和共享共贏的精神,倡導(dǎo)內(nèi)部協(xié)同合作,共同為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:大金注重服務(wù)創(chuàng)新,通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)流程和方法,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 |