日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明：
1. 1350服務體系：日立在行業(yè)首批推出并不斷夯實1350（一生為您）服務體系，致力于讓消費者享受全程無憂的購物體驗。
2. 空調(diào)六年質(zhì)保：早在2016年9月，日立就推出了“日立空調(diào)整機六年質(zhì)�！狈⻊�，這一創(chuàng)新舉措極大地提升了空調(diào)行業(yè)的整體服務水準。
3. 24小時在線遠程服務：針對疫情影響，日立自2020年2月2日起，面向全國所有家庭開通了免費并不限品牌的“日立在線-空調(diào)24小時遠程排憂服務”，這一服務不僅為消費者提供了及時的技術(shù)支持，也體現(xiàn)了日立在特殊時期對消費者的關懷。
4. 空調(diào)空間免費電路改造服務：為了讓更多家庭能夠輕松享受到空調(diào)的便利，日立提供了“空調(diào)空間免費電路改造服務”，這一服務極大地降低了消費者安裝空調(diào)的門檻。
5. 日立閃裝服務：日立還在2021年于天津率先推行了“日立閃裝”服務，其中包括“2小時快速換裝＋8大免費服務”，
二、日立空調(diào)服務理念如下：
1. 統(tǒng)一號碼：所有服務都通過一個統(tǒng)一的電話號碼提供，方便用戶記憶和撥打，避免了用戶在需要服務時因?qū)ふ也煌块T的聯(lián)系方式而浪費時間。
2. 統(tǒng)一呼叫中心：設立統(tǒng)一的呼叫中心，集中處理用戶的來電，確保每一個電話都能得到及時、專業(yè)的響應。
3. 統(tǒng)一服務平臺：所有服務都通過一個統(tǒng)一的平臺提供，無論是線上還是線下，都能確保用戶獲得一致的服務體驗。
4. 統(tǒng)一服務團隊：所有服務團隊成員都經(jīng)過嚴格的培訓，具有相同的服務理念和專業(yè)知識，確保無論用戶遇到什么問題，都能得到滿意的解答。
5. 統(tǒng)一服務標準：日立制定了一套統(tǒng)一的服務標準，涵蓋了服務的各個方面，如響應時間、解決問題的時間、服務態(tài)度等，確保用戶無論在哪里都能享受到相同水平的服務。
6. 統(tǒng)一服務流程：所有服務都遵循一套統(tǒng)一的服務流程，確保服務的每一步都標準化、規(guī)范化，從而提高了服務效率。 |
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