日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 1350服務(wù)體系：日立在行業(yè)首批推出并不斷夯實(shí)1350（一生為您）服務(wù)體系，致力于讓消費(fèi)者享受全程無憂的購物體驗(yàn)。
2. 空調(diào)六年質(zhì)保：早在2016年9月，日立就推出了“日立空調(diào)整機(jī)六年質(zhì)�！狈⻊�(wù)，這一創(chuàng)新舉措極大地提升了空調(diào)行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)。
3. 24小時在線遠(yuǎn)程服務(wù)：針對疫情影響，日立自2020年2月2日起，面向全國所有家庭開通了免費(fèi)并不限品牌的“日立在線-空調(diào)24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”，這一服務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了及時的技術(shù)支持，也體現(xiàn)了日立在特殊時期對消費(fèi)者的關(guān)懷。
4. 空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)：為了讓更多家庭能夠輕松享受到空調(diào)的便利，日立提供了“空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)”，這一服務(wù)極大地降低了消費(fèi)者安裝空調(diào)的門檻。
5. 日立閃裝服務(wù)：日立還在2021年于天津率先推行了“日立閃裝”服務(wù)，其中包括“2小時快速換裝＋8大免費(fèi)服務(wù)”，
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 統(tǒng)一號碼：所有服務(wù)都通過一個統(tǒng)一的電話號碼提供，方便用戶記憶和撥打，避免了用戶在需要服務(wù)時因?qū)ふ也煌块T的聯(lián)系方式而浪費(fèi)時間。
2. 統(tǒng)一呼叫中心：設(shè)立統(tǒng)一的呼叫中心，集中處理用戶的來電，確保每一個電話都能得到及時、專業(yè)的響應(yīng)。
3. 統(tǒng)一服務(wù)平臺：所有服務(wù)都通過一個統(tǒng)一的平臺提供，無論是線上還是線下，都能確保用戶獲得一致的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 統(tǒng)一服務(wù)團(tuán)隊(duì)：所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，具有相同的服務(wù)理念和專業(yè)知識，確保無論用戶遇到什么問題，都能得到滿意的解答。
5. 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：日立制定了一套統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了服務(wù)的各個方面，如響應(yīng)時間、解決問題的時間、服務(wù)態(tài)度等，確保用戶無論在哪里都能享受到相同水平的服務(wù)。
6. 統(tǒng)一服務(wù)流程：所有服務(wù)都遵循一套統(tǒng)一的服務(wù)流程，確保服務(wù)的每一步都標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提高了服務(wù)效率。 |
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