格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶至上，服務(wù)為本：這是格力市水務(wù)集團(tuán)的核心服務(wù)理念，即以用戶為中心，提供全方位、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，以滿足用戶的用水需求。
2. 公開(kāi)流程，落實(shí)承諾：通過(guò)電子滾動(dòng)屏、供水服務(wù)指南等輿論媒介公開(kāi)業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對(duì)業(yè)務(wù)流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人員一目了然。
3. 亮明身份，陽(yáng)光服務(wù)：通過(guò)擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務(wù)人員身份，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，展現(xiàn)陽(yáng)光服務(wù)的態(tài)度。
4. 人性服務(wù)，高效便捷：積極探索人性化服務(wù)的有效方式，靈活性推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措。
5. 優(yōu)化服務(wù)，體現(xiàn)耐性：對(duì)前來(lái)服務(wù)窗口辦事的用戶群眾，窗口工作人員總是顯示出極大的細(xì)心和耐心，在為用戶提供服務(wù)的過(guò)程中，把群眾要辦的事項(xiàng)當(dāng)做自己的大事、急事、家事來(lái)辦，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，贏民心。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 用心周到的服務(wù)：格力認(rèn)為，用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。他們相信，只有產(chǎn)品的優(yōu)秀配合服務(wù)的周到，才能真正體現(xiàn)格力的價(jià)值。
2. 服務(wù)之于產(chǎn)品，如裁縫之于錦緞：這個(gè)理念強(qiáng)調(diào)了服務(wù)在產(chǎn)品價(jià)值中的重要性。就像裁縫能將普通的錦緞變成美麗的衣服，格力的服務(wù)也能將優(yōu)秀的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為用戶滿意的體驗(yàn)。
3. 及時(shí)、有效、周到的服務(wù)：這是格力空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)宗旨。他們承諾對(duì)用戶的服務(wù)要求處理及時(shí)，確保滿足甚至超越用戶的期望。
4. 誠(chéng)信是生存的基石：這是格力的經(jīng)營(yíng)理念，他們堅(jiān)持抓質(zhì)量、求發(fā)展，始終把誠(chéng)信放在首要位置。 |
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