海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷:海信空調(diào)紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,用戶可以通過(guò)電話就近預(yù)約,享受到24小時(shí)的服務(wù)。這種服務(wù)的設(shè)置,真正實(shí)現(xiàn)了方便、快捷的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 用戶滿意:海信空調(diào)承諾讓用戶100%滿意,這主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題、100%對(duì)用戶實(shí)施上門服務(wù)、100%解決用戶反映的問題、100%回訪已解決的問題、100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。
3. 全方位的專業(yè)服務(wù):海信空調(diào)紅心服務(wù)人員提供全方位的專業(yè)服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費(fèi)服務(wù):海信空調(diào)提供六免費(fèi)服務(wù),包括免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)(市內(nèi))送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪、免安裝材料費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
二、海信空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:在購(gòu)買前,海信空調(diào)會(huì)提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù),幫助用戶了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、適用場(chǎng)景等信息,以便用戶能夠選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 安裝調(diào)試:對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,如燃?xì)饪照{(diào)、燃?xì)庠畹龋P趴照{(diào)會(huì)派遣專業(yè)的安裝工程師上門服務(wù),確保產(chǎn)品安裝正確、使用安全。
3. 使用培訓(xùn):在安裝調(diào)試完成后,海信空調(diào)還會(huì)提供使用培訓(xùn)服務(wù),向用戶介紹產(chǎn)品的正確使用方法、注意事項(xiàng)等,幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
4. 維修保養(yǎng):在使用過(guò)程中,如果用戶遇到產(chǎn)品故障或需要定期保養(yǎng),海信空調(diào)會(huì)提供及時(shí)、專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行、延長(zhǎng)使用壽命。
5. 投訴處理:如果用戶在使用過(guò)程中遇到任何問題或不滿,海信空調(diào)會(huì)設(shè)立專門的投訴處理渠道,及時(shí)響應(yīng)并處理用戶的投訴,確保用戶的權(quán)益得到保障。 |