東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 事實為依據(jù):東芝中央在提供服務(wù)時,始終堅持以事實為依據(jù),注重數(shù)據(jù)和信息的真實性。他們不會夸大其詞或制造虛假的宣傳,而是客觀地展示產(chǎn)品的性能和功能,提供真實可靠的服務(wù)。
2. 實際效果為導(dǎo)向:東芝中央注重服務(wù)的實際效果和客戶的反饋。他們不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,以確保能夠滿足客戶的實際需求和期望。他們關(guān)注客戶的使用體驗和感受,通過客戶的反饋和建議來不斷改進(jìn)服務(wù),以提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
3. 誠信經(jīng)營:東芝中央堅持誠信經(jīng)營的原則,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。他們遵守承諾,信守合同,不會為了短期利益而損害客戶的利益。他們與客戶保持透明和開放的溝通,確?蛻裟軌虺浞至私夥⻊(wù)的內(nèi)容和效果。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)宗旨:用戶永遠(yuǎn)是對的。這是東芝中央管家式服務(wù)的基本出發(fā)點,無論何時何地,都以滿足用戶的需求和期望為首要任務(wù)。
2. 承諾:隨叫隨到,一次就好。東芝中央致力于提供快速、高效的服務(wù),確保用戶的問題能夠得到及時解決,避免反復(fù)維修和浪費時間。
3. 公開:公開出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費標(biāo)準(zhǔn)》,接受用戶的監(jiān)督。這增強(qiáng)了服務(wù)的透明度和公正性,讓用戶更加放心和滿意。
4. 三到位:服務(wù)前安全測電,安全隱患提醒到位;服務(wù)中通電試機(jī),使用常識講解到位;服務(wù)后清理現(xiàn)場,產(chǎn)品一站通檢到位。這確保了服務(wù)過程的專業(yè)性和細(xì)致性,從而提高用戶的使用體驗和滿意度。
5. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。這些細(xì)節(jié)服務(wù)讓用戶感受到東芝中央的關(guān)心和尊重,增強(qiáng)了用戶對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。 |