日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠信為本:日立中央在服務(wù)過程中始終堅(jiān)守誠信原則。無論是對(duì)待客戶還是合作伙伴,日立中央都坦誠相待,不隱瞞、不欺騙,提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。
2. 實(shí)事求是:日立中央在面對(duì)問題和挑戰(zhàn)時(shí),堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度。他們不回避問題,而是勇于面對(duì),并努力尋求真實(shí)、有效的解決方案。這種態(tài)度有助于提升日立中央的問題解決能力和服務(wù)質(zhì)量。
3. 追求卓越:日立中央致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。他們不僅關(guān)注當(dāng)前的需求,還積極預(yù)見未來的趨勢(shì),不斷創(chuàng)新和改進(jìn),以滿足客戶的日益增長的需求。
4. 客戶至上:盡管“求真務(wù)實(shí)”主要強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)態(tài)度和方法,但*終目的還是為了更好地滿足客戶的需求。日立中央通過深入了解客戶的實(shí)際需求,提供量身定制的解決方案,確保客戶能夠從中獲得實(shí)際的價(jià)值和滿足。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 承諾隨叫隨到,一次就好:日立中央的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)承諾在用戶需要時(shí)能夠及時(shí)到達(dá),確保問題能夠一次性解決,避免多次往返給用戶帶來不便。
2. 公開透明:日立中央的維修服務(wù)人員會(huì)公開出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,讓用戶了解服務(wù)人員的資質(zhì)和收費(fèi)情況,接受用戶的監(jiān)督。
3. 三到位服務(wù):服務(wù)前安全測(cè)電,安全隱患提醒到位;服務(wù)中通電試機(jī),使用常識(shí)講解到位;服務(wù)后清理現(xiàn)場,產(chǎn)品一站通檢到位。
4. 五個(gè)一服務(wù):遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個(gè)好評(píng)。
5. 一站式通檢:對(duì)用戶家的其他日立中央產(chǎn)品進(jìn)行通檢,確保用戶家中的日立中央產(chǎn)品都能夠正常運(yùn)行,提高用戶的使用體驗(yàn)。
6. 全程服務(wù)到位:為用戶提供設(shè)計(jì)、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等服務(wù),日立中央致力于為用戶提供全方位的服務(wù),滿足用戶的不同需求。 |