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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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大金中央空調(diào)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼消費者報裝、報修服務(wù)

詳細說明

大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明：

1. 關(guān)于大金中央電動工具（中國）有限公司的相關(guān)信息，包括其位置和聯(lián)系方式。

2. 關(guān)于服務(wù)合同的內(nèi)容，包括維修服務(wù)、提供的信息、包裝要求、收費維修、保修期內(nèi)維修等細節(jié)。其中，維修服務(wù)中明確了產(chǎn)品維修的具體流程，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)；收費維修中明確了超出保修期的產(chǎn)品維修將收取費用；保修期內(nèi)維修中明確了在保修期內(nèi)進行維修時，保修期不會重新開始。

3. 關(guān)于訂單的處理，包括如何接受訂單、不能接受訂單的情況、訂單號、送貨和取貨地點等。其中，不能接受訂單的情況中明確了一些情況下會通知用戶并退還產(chǎn)品，但不會向用戶收取服務(wù)費用或只收取合理金額的服務(wù)費用。

4. 關(guān)于產(chǎn)品的差異，明確了維修后的產(chǎn)品在性能指標(biāo)上可能與全新產(chǎn)品有所差異，產(chǎn)品的外觀也可能有所改變。

二、大金中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：

1. 熱情周到：無論是面對車主還是其他客戶，都要提供熱情、周到的服務(wù)，做到有求必應(yīng)、有問必答。

2. 保持耐心：對客戶的疑問或問題，要耐心傾聽，不厭其煩地解答，保持激昂的工作熱情。

3. 保持微笑：相關(guān)工作人員面對客戶要始終保持微笑，展現(xiàn)出專業(yè)和友好的形象。

4. 專業(yè)可靠：維修服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的知識和技能，能夠準(zhǔn)確診斷故障并及時解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。

5. 響應(yīng)及時：客戶提出服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快到達現(xiàn)場提供服務(wù)。

6. 公平合理：服務(wù)價格應(yīng)依據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度合理定價，確保公平合理。